Datenschutzerklärung

Willkommen bei BetScore (betscorekasino.de). Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website und Dienste nutzen. Mit der Nutzung unserer Angebote erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Verfahren einverstanden. Sollten Sie nicht zustimmen, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die BetScore GmbH, Sitz: Musterstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland. Für Datenschutzanfragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

2. Erhobene Daten

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Postanschrift
  • Geburtsdatum und Geschlecht
  • IP-Adresse und Geräteinformationen (z.B. Browsertyp, Betriebssystem)
  • Nutzungsdaten (Zeitpunkt, Dauer, Ort und Art der Nutzung unserer Dienste)
  • Registrierungs- und Profildaten
  • Transaktionsdaten (Einzahlungen, Auszahlungen, Zahlungsmethoden)
  • Kommunikationsinhalte, die Sie uns übermitteln (z.B. Anfragen an den Kundenservice)
  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten, z.B. Gesundheits- oder ethnische Daten, sofern Sie diese freiwillig bereitstellen
  • Identitäts- und Compliance-Dokumente zur Alters- und Identitätsprüfung
  • Daten von Dritten zur Betrugsprävention und zur Einhaltung der Glücksspielregulierung

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Erstellung, Verwaltung und Betrieb Ihres Benutzerkontos
  • Alters- und Identitätsprüfung gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021)
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere zur Geldwäscheprävention und zum Spielerschutz
  • Kommunikation wichtiger Informationen zu Ihrem Konto und unseren Diensten
  • Verwaltung von Bonusaktionen, Turnieren und Promotionen
  • Marketing, sofern Sie eingewilligt haben
  • Personalisierung von Inhalten und Angeboten
  • Optimierung und Weiterentwicklung unserer Dienste
  • Erstellung von Statistiken und Analysen
  • Betrugs- und Sicherheitsüberwachung

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Glücksspielstaatsvertrags. Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

  • Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), z.B. für Marketingzwecke
  • Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), z.B. zur Bereitstellung von Glücksspielangeboten
  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z.B. zur Geldwäschebekämpfung
  • Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z.B. zur Betrugsprävention

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. In der Regel erfolgt die Löschung spätestens fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder inaktiven Konten, es sei denn, längere Aufbewahrungsfristen sind gesetzlich vorgeschrieben (z.B. bei laufenden Ermittlungen oder Selbstsperren).

6. Marketing und Einwilligung

Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, informieren wir Sie per E-Mail, Telefon oder Post über Neuigkeiten, Angebote und Aktionen von BetScore oder ausgewählten Partnern. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Kontoeinstellungen oder durch eine Nachricht an [email protected] widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Website zwingend erforderlich sind.

8. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung notwendig ist. Mögliche Empfänger sind:

  • Zahlungsdienstleister und technische Dienstleister
  • Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden
  • Betrugs- und Identitätsprüfungsstellen
  • Unternehmen innerhalb der BetScore Unternehmensgruppe
  • Weitere Dritte, denen Sie ausdrücklich zugestimmt haben

Bei Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln, implementiert sind, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu zählen unter anderem verschlüsselte Datenübertragung (SSL), Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben das Recht:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten
  • Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen
  • Unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
  • Die Verarbeitung einzuschränken oder zu widersprechen
  • Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit)
  • Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen
  • Nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden, die rechtliche Wirkung entfaltet

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected].

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um Änderungen unserer Dienste, rechtliche Vorgaben oder technische Entwicklungen zu berücksichtigen. Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärung regelmäßig. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website gilt als Zustimmung zur jeweils aktuellen Version.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. Für Deutschland ist dies beispielsweise der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI). Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich zunächst direkt an uns zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Weiterführende Informationen und verantwortungsvolles Spielen

Wir legen großen Wert auf den Schutz unserer Spieler und fördern verantwortungsbewusstes Spielen. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder sowie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).